Políticas de la tienda.
Queremos que conozcas cómo comprar, gestionar una devolución y decidir sobre tus datos.
Versión 2026-11-10-titular-v1 · Actualización: 10 de noviembre de 2026.
Aviso legal e identificación.
Titular y responsable: Nuria Alconchel González.
Nombre comercial: Modas Nuria.
NIF: 30502692T.
Domicilio a efectos legales: Avenida de Andalucía, 32, 14700 Palma del Río, Córdoba, España.
Teléfono de contacto legal: 641 622 002.
Correo de contacto y privacidad: antonioenrique46@gmail.com.
Sitio web: https://modasnuria.es/.
Esta información identifica a la persona titular de la tienda conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La dirección de recogida de una devolución se confirma en el portal o al contactar con la tienda; puede ser distinta del domicilio legal.
El contenido, las fotografías y la marca se destinan a informar sobre los productos de Modas Nuria. No está autorizada su utilización comercial por terceros sin permiso o habilitación legal. Los enlaces a otras plataformas permiten acceder a servicios de sus respectivos proveedores.
Condiciones de compra y pago.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El total se presenta antes de confirmar, con los gastos de entrega, descuentos y, cuando proceda, el recargo de contrarreembolso desglosados.
- Selecciona la prenda, su color, talla y cantidad. Las fotografías y las recomendaciones de talla ayudan a elegir; consulta las medidas y pregunta a la tienda si tienes dudas.
- Revisa tus datos de contacto, la dirección, los artículos, el transporte y la forma de pago.
- Lee las condiciones y confirma el pedido. En pagos por tarjeta continuarás a la pasarela segura. Un pedido reservado o un regreso desde la pasarela no equivalen por sí solos a un cobro confirmado.
- Guarda el número de pedido y consulta su estado en tu cuenta o mediante el enlace privado de seguimiento.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito: mediante Stripe. La tienda no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
- Contrarreembolso: cuando esté disponible para los artículos y el destino elegidos. Su recargo se comunica antes de contratar y se incluye en el total.
La disponibilidad y el importe se comprueban antes de confirmar. Si no podemos atender una compra ya abonada, contactaremos contigo para acordar una solución o tramitar el reembolso que corresponda; no sustituiremos un artículo por otro sin tu aceptación.
Entrega y justificantes
El destino y las modalidades disponibles se muestran durante la compra. Los plazos orientativos de 24/48 horas se refieren al tránsito habitual tras la expedición y pueden variar según el destino o incidencias de transporte; prevalece el plazo que se comunique al contratar. Comunícanos una dirección y un teléfono correctos para facilitar la entrega.
El resumen del pedido permite revisar tu compra y no sustituye a una factura fiscal. Para solicitar una factura o corregir sus datos, escribe a antonioenrique46@gmail.com. La contratación y la atención se realizan en español.
Cambios, devoluciones y desistimiento.
Puedes iniciar la gestión desde nuestro portal de Sendcloud o comunicarla por correo. No es obligatorio usar el portal ni obtener una autorización previa para comunicar el desistimiento.
Abrir portal de cambios y devoluciones ↗Contactar con la tienda¿Quién paga el transporte de devolución?
Si hay un error de la tienda o una falta de conformidad, como un artículo defectuoso o distinto del pedido, la tienda asume los gastos necesarios para la solución que corresponda. Si el cambio o la devolución se debe a una preferencia personal o a la talla elegida, la clienta asume el coste directo del transporte de vuelta. Una recogida o etiqueta contratada en el portal tendrá su precio informado antes de aceptarla. También puedes devolver por tus propios medios a la dirección de devolución que te facilitemos.
Compras a distancia: derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que desistes, sin necesidad de justificarlo. Después, debes enviar los bienes dentro de los 14 días naturales siguientes a esa comunicación. Puedes utilizar el modelo de desistimiento o cualquier declaración inequívoca.
Reembolsaremos lo que corresponda en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Podemos esperar a recibir los bienes o una prueba de envío, lo que ocurra primero. En un desistimiento total se devuelve también la entrega ordinaria inicial; no el suplemento de una modalidad más cara que hubieras elegido. Se utiliza el medio de pago original, salvo acuerdo expreso sin coste para ti.
Puedes examinar las prendas como lo harías en una tienda. Solo responderás por una pérdida de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para comprobarlas. Las excepciones se aplican únicamente en los supuestos previstos legalmente y cuando procedan; las rebajas no eliminan tus derechos.
Cambios y garantía
Un cambio de talla o modelo depende de la disponibilidad; te informaremos de cualquier diferencia de precio y de los transportes antes de acordarlo. Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. El desgaste normal o un daño por uso inadecuado no constituyen por sí solos un defecto de origen.
Las compras presenciales se rigen por las condiciones comerciales informadas en la tienda y por la garantía legal; el desistimiento de una compra a distancia no se extiende automáticamente a una compra presencial.
Modelo para comunicar el desistimiento.
Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir. No hace falta aportar un motivo ni usar este modelo si prefieres comunicarlo de otra forma inequívoca.
A la atención de Nuria Alconchel González · Modas Nuria Avenida de Andalucía, 32, 14700 Palma del Río, Córdoba, España antonioenrique46@gmail.com Solicito ejercer mi derecho de desistimiento de esta compra: Número de pedido: Producto o productos: Fecha del pedido: Fecha de recepción: Nombre de la persona compradora: Dirección de la persona compradora: Fecha de esta comunicación: Firma, únicamente si se presenta en papel:Descargar el modelo en texto
Tarjetas regalo.
El importe y el formato se eligen antes de pagar. Una tarjeta únicamente digital no lleva transporte: el código se emite tras confirmar el pago y se entrega por correo. Si eliges formato físico o añades artículos que requieren envío, se aplican los gastos que se muestran en la bolsa.
El código permite descontar el saldo disponible en compras de la tienda, conforme a las condiciones indicadas al adquirirlo. Conserva el código como conservarías un medio de pago y avisa si observas un uso no autorizado. La entrega de un código por correo no implica por sí sola una renuncia a los derechos legales. Para gestionar su desistimiento o un reembolso, revisaremos el saldo y los usos ya realizados.
Política de Privacidad y Seguridad.
Responsable: Nuria Alconchel González, NIF 30502692T, en el domicilio indicado en el aviso legal. Para cualquier asunto sobre tus datos: antonioenrique46@gmail.com.
Mensajes de Facebook e Instagram. Si nos contactas a través de Facebook Messenger o de los mensajes directos de Instagram, Modas Nuria recibe el nombre o identificador de tu perfil y el contenido de los mensajes y archivos que nos envíes. Utilizamos estos datos para atender tus consultas, ayudarte con tus compras y gestionar la atención al cliente desde nuestro panel. Puedes solicitar la eliminación de los datos que conservamos escribiendo a antonioenrique46@gmail.com, indicando el perfil desde el que contactaste y que deseas borrar tus mensajes de Facebook o Instagram.
Datos, finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos habituales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Preparar, cobrar, enviar y gestionar compras, cambios y devoluciones. | Identificación, contacto, dirección, pedido y referencias del pago o envío. | Contrato o medidas precontractuales solicitadas · art. 6.1.b RGPD. |
| Mantener tu cuenta, recuperar acceso y guardar favoritos o medidas que solicites. | Correo, credenciales protegidas, preferencias y medidas voluntarias. | Prestación de las funciones solicitadas · art. 6.1.b RGPD. |
| Atender consultas, mensajes y reclamaciones. | Contacto y contenido de la consulta por web, correo, WhatsApp u otros canales. | Medidas precontractuales o contrato; interés legítimo para atender consultas generales · arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD. |
| Enviar novedades de moda, promociones o avisos de reposición que hayas pedido. | Correo, preferencias, producto solicitado y constancia del alta. | Consentimiento específico · art. 6.1.a RGPD. Un aviso de reposición no da de alta en publicidad general. |
| Facturación y obligaciones administrativas, fiscales o legales. | Compra y datos de facturación necesarios. | Obligación legal · art. 6.1.c RGPD. |
| Proteger el servicio frente a fraude, accesos indebidos y fallos. | Registros técnicos, acceso e incidencias, limitados a lo necesario. | Interés legítimo en la seguridad · art. 6.1.f RGPD. |
Los campos necesarios se identifican en cada formulario. Sin ellos no podremos prestar la función solicitada. La publicidad es voluntaria y no condiciona la compra. Podemos conservar un carrito sin finalizar durante un máximo de 30 días desde su última actualización para recuperar la compra y resolver incidencias. El contacto de invitadas se guarda para este fin solo cuando el formulario lo permite y lo solicitas; una cuenta identificada puede quedar asociada a su carrito.
Comunicaciones y recomendaciones de talla
El boletín utiliza una aceptación separada y confirmación del correo. Puedes darte de baja desde sus mensajes o escribiéndonos. El consentimiento de cookies no sustituye al de publicidad por email. Si tus datos proceden de compras, consultas o suscripciones anteriores, conservan esa procedencia y finalidad; puedes solicitar su revisión o ejercer tus derechos.
Las medidas son opcionales y sirven para orientarte sobre las tallas. Si está habilitada la explicación asistida por IA y utilizas esa función, OpenAI puede recibir las medidas necesarias y las de la prenda, sin que esa explicación necesite tu nombre ni tu correo. La recomendación no decide tu compra ni produce por sí sola efectos jurídicos. Evita introducir información médica o sensible en notas o consultas de talla.
Destinatarios y servicios externos
Accede a los datos el personal autorizado según sus funciones. Intervienen, cuando son necesarios, proveedores de alojamiento, correo y soporte, Stripe para pagos, Sendcloud y transportistas para entregas y devoluciones, plataformas de comunicación que utilices y autoridades cuando exista obligación legal. Se comunica la información necesaria para cada servicio.
Al abrir una pasarela de pago, el portal de Sendcloud o WhatsApp, accedes también a un servicio externo con sus condiciones. Estos proveedores y, si se activa, el servicio de IA pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias que procedan deben ampararse en una decisión de adecuación o en las garantías previstas en el RGPD; puedes solicitarnos información sobre los proveedores, sus ubicaciones y las garantías aplicables.
Información de los proveedores: Stripe · Sendcloud · WhatsApp · Datos de la API de OpenAI.
Conservación y seguridad
Las cuentas y los datos operativos se conservan mientras sean necesarios para la relación y la función solicitada. Las consultas se mantienen para atenderlas y gestionar las responsabilidades derivadas. Las suscripciones y los avisos se mantienen hasta la baja o el fin de su finalidad, conservando la prueba necesaria de tu elección. Los documentos comerciales pueden requerir seis años de conservación y los tributarios, con carácter general, cuatro, sin perjuicio de plazos especiales o interrupciones. Los datos que deban mantenerse para responsabilidades se bloquearán cuando corresponda.
Aplicamos medidas proporcionales al riesgo, como controles de acceso, protección de credenciales y cifrado de las comunicaciones. Las contraseñas no se guardan como texto legible. No compartas tus claves y comunícanos cualquier acceso sospechoso. No existe una garantía absoluta de invulnerabilidad; atenderemos las incidencias y las obligaciones de comunicación que correspondan.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo, en antonioenrique46@gmail.com. Te pediremos solo la información necesaria para identificarte. La respuesta se facilitará normalmente en un mes, con las ampliaciones justificadas previstas legalmente. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Política de cookies y almacenamiento.
Las cookies y tecnologías similares guardan información en tu dispositivo. Distinguimos el almacenamiento necesario para las funciones que solicitas de los servicios opcionales de análisis o publicidad. La tienda ofrece estadísticas propias opcionales, descritas a continuación, que solo se activan al aceptar «Análisis».
| Elemento propio | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
mn_customer | Sesión segura de clienta. | Hasta 8 horas. |
mn_guest | Compra como invitada. | Hasta 7 días. |
mn_cart | Identificar y recuperar la bolsa. | Hasta 30 días. |
mn_session | Acceso al panel, solo para el equipo que inicia sesión. | Hasta 8 horas. |
mn_privacy_consent_v1 · almacenamiento local | Recordar tu elección y su versión, sin ser un identificador publicitario. | 180 días. |
| Bolsa, favoritos y preferencias solicitadas · almacenamiento local | Conservar selecciones y ajustes de uso o lectura. | Hasta que los cambies, los borres o elimines los datos del navegador. |
| Proceso de compra · almacenamiento de sesión | Continuar los pasos y el seguimiento privado. | Durante la sesión del navegador. |
| Caché del catálogo · IndexedDB | Cargar fichas públicas con rapidez; no es un perfil publicitario. | Se renueva al actualizar el catálogo o se elimina al borrar los datos del sitio. |
El almacenamiento estrictamente necesario presta las funciones solicitadas y se encuadra en la excepción del artículo 22.2 de la LSSI. Los servicios opcionales, si se incorporan, deben identificarse antes de activarse y requieren una elección afirmativa separada. Seguir navegando no equivale a aceptarlos. Una elección anterior no autoriza servicios nuevos con finalidades distintas.
Rechazar las opcionales permite seguir comprando. Puedes retirar o cambiar tu elección desde «Cookies» o «Configurar cookies». Al retirar una autorización se detiene la carga de los servicios opcionales controlados por este gestor y se eliminan sus cookies propias identificadas cuando es técnicamente posible. Puedes usar también las opciones de tu navegador; borrar las cookies necesarias puede cerrar la sesión o eliminar selecciones locales.
Las páginas externas de Stripe, Sendcloud, WhatsApp u otros enlaces gestionan sus propias cookies al acceder a ellas; el gestor de Modas Nuria no controla las de otros dominios.
Consultas, reclamaciones y normativa.
Contacta con antonioenrique46@gmail.com, indicando tu pedido y lo ocurrido. Puedes ejercer las vías de reclamación ante los organismos públicos de consumo competentes. Se aplica la legislación española y la protección imperativa que corresponda a la persona consumidora; no se impone un fuero distinto del que establezca la ley.
Estas condiciones no limitan los derechos legales por productos defectuosos, errores de la tienda, desistimiento o protección de datos. Los cambios posteriores se publicarán con su fecha; no eliminan derechos adquiridos en una compra anterior.
Referencias: LSSI · Defensa de los consumidores · RGPD · LOPDGDD · Guía de cookies de la AEPD.
Estadísticas opcionales de la tienda.
Si aceptas la categoría «Análisis», Modas Nuria registra visitas para conocer cuántos navegadores están activos, los visitantes de las últimas 24 horas y las páginas vistas. El almacenamiento local mn_traffic_browser_v1 recuerda un identificador aleatorio durante un máximo de 180 días. Varias pestañas del mismo navegador se cuentan como un visitante.
El registro propio de estadísticas guarda una huella obtenida mediante hash del identificador aleatorio, las fechas de actividad y la ruta de la página sin parámetros ni fragmentos. No añade a estas estadísticas nombres, datos de compra, direcciones IP, contenido de mensajes ni datos de tu cuenta. No utiliza un proveedor externo de analítica. El historial diario y los totales se conservan en el servidor para comparar la actividad a lo largo del tiempo.
Puedes retirar tu autorización desde «Configurar cookies»: se detiene la medición en este navegador y se elimina su identificador local. Rechazar el análisis permite seguir comprando.
Gastos y destinos de envío.
Portugal: 6,95 €. Ceuta y Melilla: 9,95 €. El contrarreembolso no está disponible para Portugal, Ceuta ni Melilla. El total se muestra antes de confirmar el pedido.